秋田県のスーパーマーケット「ナイス」、低コストで利用できるアララのキャッシュレスサービスを採用し、顧客満足度向上を目指す

秋田県内にスーパーマーケット「ナイス」を展開するナイス（年商190億円、店舗数11店舗）は、クレジットカード決済やコード決済などでの手数料負担を減らし顧客へ還元するため、低コストで運用できる、独自Payを採用。新たなインセンティブ施策の実施による顧客関係強化を目指し、電子マネー機能付きポイントカード「ナイスカード」の提供を開始するに至りました。2022年11月15日よりサービス開始となります。

ナイスでは、来店の動機づけとして、お客様のライフスタイルの変化にあわせた新たなインセンティブの付与や、レジでの小銭の出し入れが不要でオペレーションを高速化できるプリペイド式の独自Payに着目。新聞折込チラシやHPへのチラシ掲載などの従来の販促施策に、お得感のあるポイントサービスを追加し、競合店と差別化をすることで、既存顧客との関係強化、新規顧客の獲得を同時に図ります。また、キャッシュレス化を推進することで、コロナ感染リスクを低減できるだけでなく、会計がスムーズになり生産性の向上が見込めるとしています。

なお、サービス提供に先駆け、2022年11月1日から11月31日までスタートキャンペーンを実施。期間中は、1万チャージにつき200円を付与します。

■カード概要
カード名称：ナイスカード
発行手数料：200円
チャージ上限：1回あたり49,000円まで、最大100,000円まで
ポイント付与：お買上げ200円ごとに1ポイント、1ポイント=1円で利用可能
有効期限 ：電子マネーは最終利用またはチャージから3年間、ポイントは最終お買上げ日から2年間

■「アララ キャッシュレス」について (https://cs.valuedesign.jp/)
「アララ キャッシュレス」は、独自Pay（ハウス電子マネー）や独自ポイントの発行・管理をはじめ、再来店の促進や業務効率化に貢献するキャッシュレス総合支援サービスです。キャンペーン設定や顧客管理、会員分析機能など、店舗が必要な機能をワンパッケージで提供します。

＜独自Pay（ハウス電子マネー）が選ばれる理由＞
・汎用決済に比べ低い手数料率
・キャッシュフローの改善が見込める
・独自にキャンペーンを設定し、再来店を促せる（ロイヤルカスタマーの育成につながる）

■株式会社ナイスについて（https://www.nices.co.jp/）
ナイスは、「良い商品を、より安く、良いサービスでお客様に提供する」を基本精神に、秋田県内にてスーパーマーケット事業を展開しています。「いい暮らし届けたい。」というキャッチフレーズの通り、プロセスセンターやネットスーパーの開設、新たなエリアへの出店など、お客様へよりよいものをお届けするための挑戦を続けています。